第1条　はじめに

1. ノハナ（以下「本サービス」といいます）とは、株式会社ノハナ（以下「弊社」といいます）が運営する写真を家族などで共有し、編集してフォトブック等の商品（以下「本商品」といいます。）として作成し、その作成した本商品を購入できるサービスです。本サービスをご利用になるにはこのノハナ利用規約（以下「本規約」といいます）に同意のうえご利用ください。本サービスの利用者（以下「ユーザー」といいます）は、本規約の全ての記載内容について同意するものとします。
2. 弊社は、本サービスにおける掲載または個別の電子メールによる送信その他適切な方法によって、変更内容および変更の時期を周知することにより、本規約を変更することができるものとします。変更後の本規約は、弊社が別途定める場合を除いて、本サービス上に表示した後に初めてユーザーが本サービスを利用した時点より効力を生じるものとします。
3. 本サービスには、本規約およびその他の規約等において、利用条件が規定されています。その他の規約等は名称の如何に関わらず本規約の一部を構成するものとします。
4. 本規約の規定とその他の規約等の規定が矛盾する場合は、弊社が別途定める場合を除いて、本規約の規定が優先して適用されるものとします。

第2条　アカウント登録

1. 本サービスを利用する場合は、本規約の内容に同意した上で、弊社所定の方法により、アカウント登録を行うものとします。
2. 未成年者が本サービスを利用する場合には、親権者の同意を得て利用するものとします。
3. ユーザーが次の各号のいずれかに該当する場合には、利用をお断りする場合があります。
   • (1) 本条第1項の方法によらずにアカウント登録を行った場合
   • (2) 過去に本規約に違反したことを理由として何らかの処分を受けた者である場合
   • (3) 弊社が提供する他のサービスにおいて何らかの処分を受けたことがある場合
   • (4) その他弊社が不適切と合理的に判断した場合

第3条　アカウントの管理

1. ユーザーは、自己のアカウント登録に必要な所定の情報（電話番号、メールアドレス、パスワードを含みますがそれに限られません。）の不正利用の防止に努めるとともに、その管理について一切の責任を持つものとします。
2. ユーザーはいかなる場合においても、アカウントを第三者に譲渡または貸与することはできません。
3. ユーザーは1人につき1つのアカウントを保有するものとします。1人が複数のアカウントを保有すること、複数人が1つのアカウントを共同して保有することはできません。
4. ユーザーは本条1項の情報を真実かつ自己の権利に属する情報であることを保証するものとし、当該情報に変更があった場合には、遅滞なく弊社所定の方法で変更しなければならないものとします。当該情報に変更があったにもかかわらず変更を行わず弊社が当該変更の事実があると合理的に判断した場合、弊社は当該情報を変更または削除できるものとします。なお、当該変更または削除によってユーザーに損害が生じた場合（本サービスを利用できなくなることを含みますがそれに限られません。）であっても、弊社の責に帰すべき場合を除き、弊社は責任を負わないものとします。

第4条　利用環境の整備

1. ユーザーは、本サービスを利用するために必要なあらゆる機器、ソフトウェア、通信手段を自己の責任と費用において、適切に整備するものとします。
2. ユーザーは自己の利用環境に応じて、コンピューター・ウィルスの感染の防止、不正アクセスおよび情報漏洩の防止等のセキュリティ対策を講じるものとします。
3. 弊社はユーザーの利用環境について一切関与せず、また弊社の責に帰すべき場合を除き、一切の責任を負いません。

第5条　本サービスの内容

本サービスの内容については、弊社が別途定めるものとします。詳細は、本サービスにおける本サービスの紹介ページ、本商品に関するページ、よくあるご質問ページその他弊社ウェブサイトの記載をご参照ください。

第6条　サービスの変更等

弊社は、弊社の合理的な判断により、本サービスをいつでも任意の理由で、追加、変更、中断、終了することができます。

第7条　アプリケーションの使用許諾等

1. 弊社は、本サービスのアプリケーション（以下「本アプリ」といいます）を提供する場合、ユーザーに対し、本規約の定める条件に従い、本アプリの譲渡不能で非独占的な使用権を許諾しますが、本規約は、将来開発される本アプリのアップグレード等に対する使用権を許諾するものではありません。
2. 弊社は、ユーザーに通知することなく、本アプリの機能または仕様を変更することがあります。弊社は、弊社の合理的な判断により、本アプリの機能の一部または全部の利用を制限、中止または提供を中断、終了することがあります。本アプリの変更、利用の制限、中止または提供の中断、終了によりユーザーに生じた損害について、弊社は、故意または重過失による場合を除き、いかなる責任も負いません。
3. 弊社は、本アプリにおける一切の動作保証、使用目的への適合性の保証、使用結果に関わる的確性や信頼性の保証をせず、かついかなる内容の契約不適合責任も負いません。
4. ユーザーは、本アプリおよび本アプリの情報を、書面による弊社からの事前の承諾なしに、無断で複製、転載、再配布などをする行為をしてはならないものとします。ユーザーは、本アプリを、修正、変更、改変、リバース・エンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブルなどをする行為をしてはならないものとします。
5. 本アプリは、一定期間ごとにネットワークへ接続し、通信を行う場合があります。その際には、別途通信料がかかります。
6. 本アプリの表示および本アプリの動作に必要とされるプログラムデータおよび関連するドキュメントファイル等は、予告なく自動的に変更・更新される場合があります。
7. 本アプリの実行中に圏外への移動などによってネットワークへの接続が出来ない場合や、建物内、ビル陰などで通信ができない場合には、一時的に本アプリの使用ができなくなることがあります。
8. 本アプリのダウンロードには別途通信料がかかります。

第8条　利用料金等

本サービスの利用料金等は下記に定める通りとします。

1. 本アプリは原則として無料とします。
2. 弊社は、弊社が別途定める特典を当該ユーザーに付与することがあります。この特典は弊社の任意で付与するものです。弊社が不適切だと合理的に判断した場合には、この特典を付与しない場合があります。
3. ユーザーは、本商品を弊社が別途定める所定の料金で購入することができます。
4. 前項による本商品の購入には弊社が別途定める送料がかかります。
5. 前2項に定める料金および送料は、弊社が別途指定する方法により支払うものとします。
6. 弊社は明細書等の書類の再発行は行いません。

第9条　本商品の注文および契約の成立時期

1. ユーザーは本商品を弊社所定の方法で注文することができます。なお、弊社の任意の理由で注文を一時的に受け付けない場合があります。
2. 注文を行った場合、弊社から「発注受付通知」を送信した時点でユーザーと弊社との間に本商品の売買契約が成立したものとします。なお、弊社が別途認める一定期間、ユーザーは当該契約を解除できる場合があります。
3. 本商品の仕様は、弊社が別途指定する仕様に限定し、それ以外の要望は受け付けません。

第10条　本商品の配送

1. 「発注受付通知」の送信後、弊社が別途定める期間内に本商品を発送します。
2. 北海道、沖縄、その他離島地域への配送には時間がかかる場合があります。また、天候・交通状況等により配送時期が変動する場合があります。
3. 配送は日本国内に限るものとします。
4. 本条により発送したにもかかわらず、弊社の責めに帰さない事由（第15条に定める注文情報の不備および返品されたものを含みます。）により本商品が届かない場合は、弊社は一切の責任を負いません。なお、その場合、弊社は当本商品を30日間保管するものとし、その期間経過後は、廃棄するものとします。

第11条　返品等

1. 本商品は、乱丁・落丁・破損・汚損その他弊社の故意または重過失による欠陥がある場合を除き返品・交換は一切受け付けません。
2. 本商品に欠陥がある場合は弊社所定の手続きで返品・交換を行ってください。
3. 弊社は、注文したユーザーが次の各号に掲げるいずれかに該当する場合には、弊社の判断によって、注文をお断りすることまたは成立した売買契約を取消すことがあります。
   • (1) 第15条に定める注文情報に不備があった場合
   • (2) 写真等が弊社の責によらない事由により破損し本商品が製造できなかった場合
   • (3) 本規約に違反した場合
   • (4) 弊社が提供する他のサービスにおいて何らかの処分を受けたことがある場合
   • (5) 割引クーポン等を弊社が不正と判断する方法により使用して注文した場合
   • (6) その他弊社が不適切と合理的に判断した場合

第12条　遅延利息

1. ユーザーが料金の支払いを支払期日より遅延した場合には、支払期日の翌日から支払いの日の前日までの日数について年利14.6％の割合で計算した額の遅延利息金を弊社に支払うものとします。
2. 前項の支払いに必要な振込み手数料その他の費用は、当該ユーザーが負担するものとします。

第13条　写真等に関する権利と責任

1. 本サービスに関する著作権、著作者人格権、特許権、意匠権、商標権及びパブリシティ権等の知的財産権は弊社及び正当な権利者たる第三者に帰属します。
2. 写真等に関する権利は、投稿したユーザーに帰属します。ユーザーは、弊社に対して、写真等を本サービスの提供に必要な範囲内のライセンスを付与するものとします。
3. 写真等に関する責任は、ユーザー自身にあります。ユーザーは自ら写真等を適切に管理するものとします。
4. ユーザーは、自己が投稿した写真等に関して自己が参加するグループの他のユーザーが本サービスにおいて利用することに同意するものとし、当該利用について何らかの問題が発生した場合は当該ユーザー同士で解決するものとし、弊社に何ら迷惑をかけないものとします。
5. ユーザーは、弊社に対し、当該写真等が弊社または第三者の権利を侵害していないことを保証するものとします。ユーザーが弊社または第三者の名誉を毀損した場合、プライバシー権を侵害した場合、許諾なく弊社または第三者の個人情報を開示した場合、著作権法に違反する行為を行った場合その他弊社または第三者の権利を侵害した場合は、当該ユーザーは自己の責任と費用において解決するものとします。
6. ユーザーは、写真等について、ユーザー自身の自己責任においてバックアップをとるものとします。
7. 表紙デザインやプリントギフト等の弊社または第三者が提供する素材は、弊社または第三者に権利が帰属します。ユーザーは、本サービスで利用するのに必要な範囲で、使用することができます。

第14条　個人情報の取り扱い

弊社は、個人情報を「プライバシーポリシー」に基づき、適切に取り扱うものとします。

第15条　注文情報

1. ユーザーは、本商品の注文時に入力した情報（氏名、住所、クレジットカード番号を含みますが、それらに限られません。以下「注文情報」といいます。）は真実かつ自己の権利に属する情報であることを保証するものとし、注文情報に変更があった場合には、遅滞なく弊社所定の方法で変更しなければならないものとします。
2. ユーザーは、注文情報の不正利用の防止に努めるとともに、その管理について一切の責任を持つものとします。
3. 注文情報が第三者に利用されたことまたは注文情報に弊社の連絡が届かなかったことによって生じた損害等につきましては、弊社に故意または重過失がある場合を除き、弊社はいかなる責任も負いません。

第16条　退会

1. 本サービスの退会は弊社が別途定める方法によるものとします。
2. 弊社は、ユーザーが次の各号に掲げるいずれかに該当する場合には、弊社の判断によって、ユーザーを強制的に退会させて本サービスの利用をお断りすることがあります。
   • (1) 第2条第1項の方法によらずにアカウント登録を行ったことが明らかとなった場合
   • (2) 本規約に違反した場合
   • (3) 弊社が提供する他のサービスにおいて何らかの処分を受けたことがある場合
   • (4) その他弊社が不適切と合理的に判断した場合

第17条　禁止事項

1. ユーザーは、本サービスの利用にあたり、次に掲げる行為を行ってはならないものとします。
   • (1) 弊社もしくは第三者の著作権、商標権等の知的財産権を侵害する行為、または侵害するおそれのある行為。
   • (2) 弊社もしくは第三者の財産、プライバシーもしくは肖像権を侵害する行為、または侵害するおそれのある行為。
   • (3) 弊社もしくは第三者を不当に差別もしくは誹謗中傷し、弊社もしくは第三者への不当な差別を助長し、またはその名誉もしくは信用を毀損する行為。
   • (4) 自分以外の人物を名乗ったり、代表権や代理権がないにもかかわらずあるものと装ったり、または他の人物や組織と提携、協力関係にあると偽る行為。
   • (5) 詐欺、規制薬物の濫用、児童売買春、預貯金口座および携帯電話の違法な売買等の犯罪に結びつく、または結びつくおそれのある行為。
   • (6) わいせつ、児童ポルノもしくは児童虐待に相当する写真等を投稿または表示する行為、またはこれらの情報を収録した媒体を販売する行為、またはその送信、表示、販売を想起させる広告を投稿または表示する行為。
   • (7) 性行為、わいせつな行為等を目的として利用する行為。
   • (8) 面識のない異性との出会い等を目的として利用する行為。
   • (9) 違法な賭博・ギャンブルを行わせ、または違法な賭博・ギャンブルへの参加を勧誘する行為。
   • (10) 違法行為（けん銃等の譲渡、爆発物の製造、児童ポルノの提供、公文書偽造、殺人、脅迫等）を請け負い、仲介し、または誘引する行為。
   • (11) 人を自殺に誘引または勧誘する行為、または他者に危害の及ぶおそれの高い自殺の手段等を紹介するなどの行為。
   • (12) 人の殺害・傷害現場、死体、その他残虐な行為を撮影した写真等、または社会通念上他人に嫌悪感を抱かせたり、他のユーザーが不快を感じる可能性が高いと弊社が合理的に判断する写真等を投稿または表示する行為。
   • (13) 無限連鎖講（ネズミ講）を開設し、またはこれを勧誘する行為。
   • (14) アダルトサイト、ワンクリック詐欺サイト、ウィルス等の有害なコンピュータプログラム等を流布させることを目的とするサイト等弊社が不適切と判断するサイトに誘導する写真等を投稿または表示する行為（単にリンクを張る行為を含む。）。
   • (15) 1人が複数のアカウントを保有する行為または複数人が1つのアカウントを共同して保有する行為。
   • (16) 営利を目的（本商品の転売を目的とする場合を含みますが、それに限られません。）として利用する行為。
   • (17) 弊社の設備に蓄積された情報を不正に書き換え、または消去する行為。
   • (18) ウィルス等の有害なコンピュータプログラム等を送信または掲載する行為。
   • (19) 弊社または第三者のサーバーに負担をかける行為、もしくは、本サービスの運営やネットワーク・システムに支障を与える行為、またはこれらのおそれのある行為。
   • (20) その行為が前各号のいずれかに該当することを知りつつ、その行為を助長する目的でリンクを貼る行為。
   • (21) 法令、公序良俗に違反し、または他者の権利を侵害すると弊社が合理的に判断する行為。
   • (22) その他、他の使用者に迷惑をかける行為等の弊社が不適切と合理的に判断する行為。

第18条　広告等

1. 弊社は、本サービス上に広告を表示することができるものとします。
2. 弊社は、ユーザーに対して新サービスの告知、広告配信、サービス運営上の事務連絡、その他情報の提供をメールなどの手段で直接行うことができるものとします。ただし、ユーザーが情報の提供を希望しない旨を、事前または事後に弊社所定の方法で通知した場合は、本サービスの提供に必要な場合を除いて、情報の提供を行わないものとします。

第19条　権利譲渡の禁止

1. ユーザーは、本規約に定める場合を除くほか、本規約に基づくいかなる権利または義務も第三者に移転、譲渡その他の処分を行うことはできません。
2. 弊社は本サービスにかかる事業を第三者に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い本規約上の地位、本規約に基づく権利および義務ならびにユーザーの情報その他一切の情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、ユーザーは、当該事業譲渡につき、予め同意するものとします。なお、当該事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。

第20条　責任の制限

本サービスの利用に関し弊社が損害賠償義務を負う場合の賠償責任の範囲は、弊社の故意又は重過失による場合を除き、当該損害の原因となった契約に基づき本商品の代金として弊社が現実に受領した代金の総額を限度額とします。

第21条　免責

1. 本サービスの追加、変更、中断、終了によりユーザーに生じた損害について、弊社は、故意または重過失による場合を除き、いかなる責任も負いません。
2. アクセス過多、その他予期せぬ要因で表示速度の低下や障害等によって生じた損害について、弊社は、弊社の責に帰すべき場合を除き、いかなる責任も負いません。
3. 弊社は、ユーザーが本サービスに投稿した写真等のコンテンツ等を監視したり、保存する義務を負いません。
4. 弊社は、本サービスにおける一切の動作保証、使用目的への適合性の保証、使用結果に関わる的確性や信頼性の保証をせず、かついかなる内容の契約不適合責任も負いません。
5. 本商品の仕上がり品質は、ユーザーが投稿した写真等や本商品の実際の素材の品質に左右されます。また、ユーザーのモニタ上またはプリンタでの出力結果とは品質が異なる場合があります。ユーザーの期待する本商品の仕上がり品質と実際の仕上がり品質が異なる場合でも、弊社は弊社の責に帰すべき場合を除き、一切の責任を負いません。
6. 関連商品の商品説明・表記については、できる限り正確を期しておりますが、一切誤りがないことを保証するものではありません。
7. 弊社は、次に掲げる場合には、本サービスに投稿された写真等のコンテンツ等や本商品の内容を閲覧したり、保存したり、第三者に開示することができるものとします。弊社は、それによって生じた損害について、弊社の責に帰すべき場合を除き、一切責任を負いません。
   • (1) 本サービスの技術的不具合の原因を解明し、解消するために必要な場合。
   • (2) 裁判所や警察などの公的機関から、法令に基づく正式な照会を受けた場合。
   • (3) 本規約に違反する行為またはそのおそれのある行為が行われ、本商品の内容を確認する必要が生じたと弊社が合理的に判断した場合。
   • (4) 人の生命、身体および財産などに差し迫った危険があり、緊急の必要性があると弊社が合理的に判断した場合。
   • (5) その他本サービスを適切に運営するために必要が生じた場合。
8. 弊社は、本規約に違反する行為またはそのおそれのある行為が行われたと信じるに足りる相当な理由があると合理的に判断した場合には、当該行為を行ったユーザーに対して、事前の通知をおこなうことなく本サービスに投稿された写真等のコンテンツ等の削除やサービスの利用制限等の弊社が必要と考える措置を講じる場合がありますが、それによって生じたいかなる損害についても、故意または重過失による場合を除き、一切責任を負いません。ユーザーは、弊社が本項の規定に基づいて行った措置に対して、異議を申し立てないものとします。
9. 本サービスは、外部サービス（他の事業者が提供している弊社所定のサービスで、本サービスの実施に利用されるサービスを意味します。以下同じ）と連携することがありますが、かかる連携を保証するものではなく、外部サービスとの連携の支障等について、弊社の責に帰すべき場合を除き、弊社は一切の責任を負いません。
10. 本サービスが外部サービスと連携している場合において、ユーザーは当該外部サービスを提供する事業者（以下「外部事業者」といいます。）が定める利用規約を自己の費用と責任で遵守するものとし、その違反によってユーザーと当該外部サービスを運営する外部事業者との間で紛争等が生じた場合でも、弊社は当該紛争等について一切の責任を負いません。
11. 本サービスに関連してユーザーと他のユーザー、外部事業者その他の第三者との間において生じた取引、連絡、紛争等については、ユーザーの責任において処理及び解決するものとし、弊社の責に帰すべき場合を除き、弊社はかかる事項について一切責任を負いません。

第22条　反社会的勢力の排除

1. ユーザーは、現在かつ将来にわたり、反社会的勢力（暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標榜ゴロまたは特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者をいいます。）に該当しないこと、また暴力的な要求行為、法的な責任を超えた不当な要求行為、取引に関して脅迫的な言動をし暴力を用いる行為、風説を流布し偽計を用いまたは威力を用いて信用を毀損しまたは業務を妨害する行為、その他これらに準ずる行為を行わないことを、表明し保証するものとします。
2. ユーザーが前項の定めに違反したと弊社が判断した場合、弊社はユーザーを強制的に退会させて、当該ユーザーに対する本サービスの提供を終了することができるものとします。
3. 前項に基づく本サービスの提供の終了によりユーザーに損害が生じたとしても、弊社はユーザーに生じた損害の賠償責任を負わないものとします。

第23条　準拠法および管轄裁判所

1. 本規約の準拠法は、日本法とします。
2. 本サービスまたは本規約に関してユーザーとの間で疑義または争いが生じた場合には、誠意をもって協議することとしますが、それでもなお解決しない場合には、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第24条　その他

1. 本規約の一部が法令に基づいて無効と判断されても、その他の規定は有効とします。
2. 本規約の一部があるユーザーとの関係で無効とされ、または取り消された場合でも、本規約はその他のユーザーとの関係では有効とします。

2013年2月13日　制定
2014年5月16日　改定
2016年1月6日　改定
2017年6月1日　改定
2017年8月15日　改定
2019年12月1日　改定
2020年7月20日　改定
2020年9月10日　改定
2020年12月1日　改定
2021年10月1日　改定
2022年2月1日　改定
2023年10月3日　改定